К сожалению, в настоящее время не на всех производствах существует укомплектованный штат высококлассных специалистов, способных обслуживать современные системы управления крановым электроприводом. Однако данный факт не означает, что оборудование не нуждается в ремонте; несмотря на то, что ООО «Двеста» применяет в своих проектах самые передовые и надежные компоненты и комплектующие, всегда существует риск возникновения неполадок в работе или же бывает необходимым скорректировать динамические параметры приводов. От обслуживающего крановые системы с частотным регулированием персонала сейчас требуются знания и умения в области программируемых логических контроллеров и преобразователей частоты разных производителей, кроме того, персоналу необходимо иметь соответствующее дорогостоящее оборудование для обслуживания таких систем. Некоторые из потребителей такой техники вынуждены заключать договоры на обслуживание со сторонними организациями, которые также не всегда имеют полное представление об алгоритмах работы кранового электропривода того или иного производителя.
Принимая во внимание все эти факторы, ООО «Двеста» сегодня предлагает систему удаленной диагностики крана. Специалисты компании имеют доступ ко всей диагностической информации программируемого логического контроллера и преобразователей частоты, установленных на кране. Данная опция реализуется посредством использования глобальной сети Интернет. Со стороны системы управления крана устанавливается оборудование, обеспечивающее связь по технологии GSM; в зависимости от потребностей Заказчика, это может быть либо 3G-роутер, либо GPRS-модем, которые обеспечивают прозрачное TCP-соединение двух удаленных локальных сетей: локальной сети оборудования крана с одной стороны и специально для этого созданного VPN-сервера ООО «Двеста» с другой стороны. Помимо коммутационного оборудования, отвечающего за связь, в зависимости от типа и производителя используемых преобразователей частоты устанавливаются различные устройства преобразований интерфейсов, например, EtherNet/Profibus шлюз. Что же касается безопасности и защищенности передачи данных от использования данной информации третьими лицами, то можно с уверенностью утверждать, что использование современных международных технологий безопасной передачи данных (OpenVNP, IPSec) позволяет полностью исключить нежелательный доступ к такой системе извне. К тому же, в любой момент имеется возможность запретить системе любую передачу данных или же просто выключить ее и активировать только при необходимости.
Учитывая возможные простои кранов и издержки, которые несет Заказчик во время временной неработоспособности оборудования, время реакции поставщика системы управления краном (а зачастую конечный потребитель и поставщик оборудования находятся на весьма большом расстоянии друг от друга), система удаленной диагностики крана ООО «Двеста» при своей незначительной стоимости является удобным и гибким решением для повышения надежности и стабильности всего технологического процесса в целом.
